Livraison et Retours

🇫🇷 Expédition Européenne depuis la France

Tous nos produits sont stockés et expédiés depuis notre centre logistique situé en France. Cette proximité nous permet de vous garantir une préparation de commande rapide (sous 24h à 48h) et une livraison sans frais de douane pour toute l’Union Européenne.

📦 Modalités de Livraison

Nous offrons une couverture de livraison étendue pour vous accompagner partout en Europe :

1. Livraison en Point Relais (Mondial Relay) : GRATUITE

La livraison est entièrement gratuite, sans minimum d’achat, pour les pays suivants :

• France, Belgique, Luxembourg

• Espagne, Portugal

• Italie, Allemagne, Pays-Bas

2. Livraison à Domicile et Services Express : Payant

Pour plus de confort, nous pouvons proposer également d’autres services de livraison à domicile (Colissimo, DPD, ou transporteurs locaux selon le pays).

• Les tarifs sont calculés en temps réel lors de votre passage en caisse en fonction du poids de votre colis et de votre adresse exacte.

Politique de Retours

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre colis.

Condition de retour impérative : Pour des raisons d’hygiène (literie), le droit de rétractation ne peut être exercé que si le produit est rendu intact, dans son emballage d’origine, dans l’état reçu. Tout produit déballé ou utilisé ne pourra faire l’objet d’un remboursement.

Procédure de retour : Pour initier une demande, suivez ces étapes :

1. Contactez notre service client par e-mail : contact@comfy-paris.fr

2. Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour.

3. Notre équipe vous enverra l’adresse de notre centre de retour ainsi que les instructions nécessaires sous 24h.

Une question sur votre commande ?

Besoin d’aide pour choisir votre point relais ou suivre votre colis ? Contactez-nous à contact@comfy-paris.fr. Notre équipe vous répondra avec plaisir dans les plus brefs délais.