Conditions Générales de Vente (CGV) – Comfy Paris

Dernière mise à jour : 19 avril 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre le site comfy-paris.fr (ci-après « le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat (ci-après « le Client »).

Article 1 – Objet

Les présentes CGV visent à définir les modalités de vente entre Comfy Paris et le Client, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison.

Article 2 – Produits et Prix

• Produits : Comfy Paris propose des oreillers ergonomiques cervicaux. Les caractéristiques principales sont présentées sur le site.

• Prix : Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Comfy Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 – Commande et Paiement

Le Client valide sa commande en cliquant sur le bouton « Commander maintenant ». Le paiement est exigible immédiatement. Les règlements s’effectuent par carte bancaire via la plateforme sécurisée (Stripe).

Article 4 – Livraison

Les produits sont livrés depuis un entrepôt en France à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Comfy Paris s’engage à expédier les produits dans les meilleurs délais. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif.

Article 5 – Droit de rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de son produit pour exercer son droit de rétractation.

• Condition de retour : Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les retours ne sont acceptés que si le produit est rendu intact, dans son emballage d’origine, dans l’état où vous l’avez reçu. Tout produit endommagé, sali ou incomplet ne sera ni repris ni remboursé.

• Procédure : Pour toute demande de retour, le Client doit impérativement contacter le service client à l’adresse suivante : contact@comfy-paris.fr.

Article 6 – Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par le Code civil.

Article 7 – Données Personnelles

Comfy Paris s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le Client. Celles-ci sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et l’amélioration des services. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données.

Article 8 – Litiges

Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.